西固区委编办“四字法” 狠抓落实高效办 为民服务不打折

为深化干部作风建设，优化服务环境，提高服务效能，营造从快、从细、从实、从严干事创业氛围，西固区委编办推行“短、近、严、实”四字法，切实做到为民服务不打折。

　  一是办事时间“短”。要求按照办事程序最简便，办事时间最短，办事成本最低廉的要求，推进流程再造，最大限度精简审核事项，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率，切实做到应减尽减，应清尽清。努力做到今日事，今日毕，尽最大努力提高办事效率，尽最大可能方便办事群众。

二是咨询渠道“近”。严格落实首问责任制、服务承诺制和限时办结制，推行“阳光服务”，杜绝卡、冷、横、硬、推等行为，主动服务发展，热情服务群众。变群众上门咨询为主动主动下访服务，走访恳谈，及时了解各部门急需机构编制部门解决的问题，征求他们对机构编制管理工作的意见建议，实行全程式面对面、心贴心的服务。

　　三是服务管理“严”。完善监督机制，加强内部相互制约，对群众办理事项的受理、审核等各个环节采取定人、定责的办法，明确各自职责，按照职能合理设置岗位，做到相互制约，避免一人包办到底。同时，加强队伍党风廉政教育，认真落实《廉政准则》及“十严禁、十不准”等，切实树立起公平、公正、公开的服务理念，努力打造出文明、规范、高效的阳光服务窗口。

　　四是服务效果“实”。强化素质培训，着力提高机构编制干部队伍政治素质、文化素质及业务素质，激励广大干部职工爱岗敬业，服务创新，不断提高队伍的整体素质和服务能力，争创群众满意百分百。建立岗位公示牌，制定单位自评、群众测评相结合的考核测评方法，为了进一步加强作风建设、严肃工作纪律